Il arrive parfois que la lettre majuscule « O » et le chiffre « 0 » soient interchangés dans le NIP, ce qui cause l’apparition d’un message d’erreur. Nous vous invitons à tenter d’ouvrir une session de nouveau, cette fois en copiant et en collant le NIP, puis le numéro de médaille dans les champs prévus à cet effet lorsque le système le demandera, plutôt qu’en les tapant à la main. Si vous réussissez à ouvrir une session, vous pourrez modifier les renseignements inscrits à votre compte (adresse, nom, statut d’animal, etc.)
Que dois-je faire si le NIP d'enregistrement des animaux n’est pas valide?