Renseignements manquants
[Musique instrumentale joue tout au long]
[Vidéo : Trois vidéos apparaissent dans un écran partagé, montrant un ouvrier en construction utilisant une tablette, un homme dans un bureau utilisant un ordinateur portatif avec un téléphone cellulaire à la main et une femme chez elle utilisant un ordinateur portatif.]
Narrateur : Restez au courant de l’état de votre permis de construire ou de votre demande et recevez des notifications en cas de renseignements manquants, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, par l’intermédiaire du portail client Mon ServiceOttawa.
[Vidéo : La page « Urbanisme, aménagement et construction » sur le site Ottawa.ca/fr s’affiche.]
[Vidéo : La page Mon ServiceOttawa s’affiche. Cette dernière comprend les champs de connexion pour l’adresse de courriel et le mot de passe, ainsi qu’un lien pour créer un nouveau compte.]
Narrateur : Pour une demande, un courriel est envoyé à l’adresse électronique indiquée dans votre profil d’utilisateur. Sélectionnez le lien de visualisation qui vous amènera à la page de connexion de Mon ServiceOttawa.
[Vidéo : Un courriel de la Ville d’Ottawa s’affiche; on y demande de fournir des renseignements supplémentaires et l’on fournit un lien vers la page de connexion de Mon ServiceOttawa.]
Narrateur : Entrez votre courriel et votre mot de passe pour ouvrir une session.
[Vidéo : Le curseur survole les champs de connexion de l’adresse de courriel et du mot de passe, puis l’icône de connexion.]
Narrateur : Après avoir ouvert une session, sélectionnez Services du Code du bâtiment. Sur la page des Services du Code du bâtiment, sous le tableau de bord, vous remarquerez une icône d’avertissement à côté des actions demandées. Vous pouvez déterminer quelle action est demandée en consultant la colonne d’état.
[Vidéo : La page d’accueil des Services du code du bâtiment de Mon ServiceOttawa s’affiche. L’image se centre sur le tableau de bord, et un encadré rouge souligne l’onglet des actions demandées, qui comporte une icône d’avertissement bleue. On se
déplace sous « actions demandées », et la page se recentre sur la colonne d’état, qui est mise en évidence par un encadré rouge.]
Narrateur : Pour continuer à fournir les renseignements manquants, cliquez sur le lien de l’emploi dans la colonne du numéro de dossier.
[Vidéo : Le curseur survole un numéro de dossier qui comprend un lien vers les dossiers de permis de construire, puis sélectionne l’un des permis.]
Narrateur : Vous accéderez ainsi à la page des dossiers. Pour fournir les renseignements manquants, vous devez d’abord sélectionner le bouton de révision.
[Vidéo : La page des activités liées aux dossiers s’affiche; le bouton de révision y est sélectionné.]
Narrateur : Vous accédez ensuite à la page correspondante pour fournir les renseignements complémentaires. Sous la rubrique des renseignements demandés, vous verrez le commentaire du personnel qui précise les renseignements manquants. Il vous est alors demandé de fournir une réponse dans la case où figure la mention « réponse » avec un astérisque rouge*. Vous pouvez également fournir des fichiers supplémentaires à ce stade, soit en utilisant le bouton de téléversement des fichiers, soit en effectuant un glisser-déposer lors du téléversement d’un nouveau document.
[Vidéo : Les commentaires du personnel s’affichent, mis en évidence par un encadré rouge. Le texte est ajouté au champ de réponse. La page défile jusqu’au bouton de téléversement des fichiers, qui est encadré en rouge, et le curseur montre la fonction glisser-déposer.]
Narrateur : Le type de document doit être sélectionné dans la liste déroulante. Veuillez noter qu’une réponse est obligatoire et que les fichiers supplémentaires sont facultatifs. Une fois les renseignements fournis, cliquez sur le bouton Soumettre.
[Vidéo : Le curseur se déplace ensuite dans la liste déroulante des types de documents, où plusieurs options sont proposées; l’option « Preuve de propriété » est sélectionnée. Le curseur se déplace ensuite pour sélectionner le bouton Soumettre.]
Narrateur : Une fois la demande envoyée, le personnel pourra revoir les renseignements fournis dans le portail du personnel. Vous serez ensuite redirigé vers la page des activités de demande dans laquelle le bouton de révision sera à nouveau affiché, mais cette fois en gris sur la page d’accueil. L’icône d’avertissement à côté des actions demandées ne sera plus affichée, car les renseignements manquants ont été fournis.
[Vidéo : La page des activités liées aux dossiers s’affiche. Le bouton de révision, mis en évidence par un encadré en rouge, est maintenant en gris.] Narrateur : Pour en savoir plus, consultez participons.ottawa.ca. (construction, planification, aménagement du territoire) [Vidéo : Un logo de la Ville d’Ottawa s’affiche. Des renseignements sur le site Participons.Ottawa.ca figurent sur la page.] [Fin de la vidéo sur les renseignements manquants]
[Musique instrumentale joue tout au long]
[Vidéo : Trois vidéos apparaissent dans un écran partagé, montrant un ouvrier en construction utilisant une tablette, un homme dans un bureau utilisant un ordinateur portatif avec un téléphone cellulaire à la main et une femme chez elle utilisant un ordinateur portatif.]
Narrateur : Restez au courant de l’état de votre permis de construire ou de votre demande et recevez des notifications en cas de renseignements manquants, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, par l’intermédiaire du portail client Mon ServiceOttawa.
[Vidéo : La page « Urbanisme, aménagement et construction » sur le site Ottawa.ca/fr s’affiche.]
[Vidéo : La page Mon ServiceOttawa s’affiche. Cette dernière comprend les champs de connexion pour l’adresse de courriel et le mot de passe, ainsi qu’un lien pour créer un nouveau compte.]
Narrateur : Pour une demande, un courriel est envoyé à l’adresse électronique indiquée dans votre profil d’utilisateur. Sélectionnez le lien de visualisation qui vous amènera à la page de connexion de Mon ServiceOttawa.
[Vidéo : Un courriel de la Ville d’Ottawa s’affiche; on y demande de fournir des renseignements supplémentaires et l’on fournit un lien vers la page de connexion de Mon ServiceOttawa.]
Narrateur : Entrez votre courriel et votre mot de passe pour ouvrir une session.
[Vidéo : Le curseur survole les champs de connexion de l’adresse de courriel et du mot de passe, puis l’icône de connexion.]
Narrateur : Après avoir ouvert une session, sélectionnez Services du Code du bâtiment. Sur la page des Services du Code du bâtiment, sous le tableau de bord, vous remarquerez une icône d’avertissement à côté des actions demandées. Vous pouvez déterminer quelle action est demandée en consultant la colonne d’état.
[Vidéo : La page d’accueil des Services du code du bâtiment de Mon ServiceOttawa s’affiche. L’image se centre sur le tableau de bord, et un encadré rouge souligne l’onglet des actions demandées, qui comporte une icône d’avertissement bleue. On se
déplace sous « actions demandées », et la page se recentre sur la colonne d’état, qui est mise en évidence par un encadré rouge.]
Narrateur : Pour continuer à fournir les renseignements manquants, cliquez sur le lien de l’emploi dans la colonne du numéro de dossier.
[Vidéo : Le curseur survole un numéro de dossier qui comprend un lien vers les dossiers de permis de construire, puis sélectionne l’un des permis.]
Narrateur : Vous accéderez ainsi à la page des dossiers. Pour fournir les renseignements manquants, vous devez d’abord sélectionner le bouton de révision.
[Vidéo : La page des activités liées aux dossiers s’affiche; le bouton de révision y est sélectionné.]
Narrateur : Vous accédez ensuite à la page correspondante pour fournir les renseignements complémentaires. Sous la rubrique des renseignements demandés, vous verrez le commentaire du personnel qui précise les renseignements manquants. Il vous est alors demandé de fournir une réponse dans la case où figure la mention « réponse » avec un astérisque rouge*. Vous pouvez également fournir des fichiers supplémentaires à ce stade, soit en utilisant le bouton de téléversement des fichiers, soit en effectuant un glisser-déposer lors du téléversement d’un nouveau document.
[Vidéo : Les commentaires du personnel s’affichent, mis en évidence par un encadré rouge. Le texte est ajouté au champ de réponse. La page défile jusqu’au bouton de téléversement des fichiers, qui est encadré en rouge, et le curseur montre la fonction glisser-déposer.]
Narrateur : Le type de document doit être sélectionné dans la liste déroulante. Veuillez noter qu’une réponse est obligatoire et que les fichiers supplémentaires sont facultatifs. Une fois les renseignements fournis, cliquez sur le bouton Soumettre.
[Vidéo : Le curseur se déplace ensuite dans la liste déroulante des types de documents, où plusieurs options sont proposées; l’option « Preuve de propriété » est sélectionnée. Le curseur se déplace ensuite pour sélectionner le bouton Soumettre.]
Narrateur : Une fois la demande envoyée, le personnel pourra revoir les renseignements fournis dans le portail du personnel. Vous serez ensuite redirigé vers la page des activités de demande dans laquelle le bouton de révision sera à nouveau affiché, mais cette fois en gris sur la page d’accueil. L’icône d’avertissement à côté des actions demandées ne sera plus affichée, car les renseignements manquants ont été fournis.
[Vidéo : La page des activités liées aux dossiers s’affiche. Le bouton de révision, mis en évidence par un encadré en rouge, est maintenant en gris.] Narrateur : Pour en savoir plus, consultez participons.ottawa.ca. (construction, planification, aménagement du territoire) [Vidéo : Un logo de la Ville d’Ottawa s’affiche. Des renseignements sur le site Participons.Ottawa.ca figurent sur la page.] [Fin de la vidéo sur les renseignements manquants]